Transparence sur l'accès aux données

Ce à quoi Starply accède, et ce que nous ne touchons pas

Starply se connecte à votre Fiche d'établissement Google via l'API officielle. Nous demandons l'accès minimum nécessaire pour faire le travail.

Nous lisons

  • Vos établissements
  • Les avis publics sur vos fiches
  • Les réponses existantes du propriétaire

Nous écrivons

  • Les réponses du propriétaire (uniquement après votre approbation)
  • Ou via les règles de réponse automatique que vous activez explicitement

Nous n'accédons jamais

  • À Gmail, Calendar, Drive, Contacts
  • À quoi que ce soit de votre compte Google au-delà de vos fiches d'établissement
  • À vos données pour entraîner une IA, faire de la publicité ou les vendre à des tiers
Vous pouvez déconnecter Starply de votre compte Google à tout moment depuis vos paramètres ou via votre page de sécurité Google. Détails complets dans la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation.

FAQ

Les questions que les opérateurs nous posent vraiment

Les réponses aux questions que les patrons nous posent le plus.

Est-ce vraiment du « je configure et j'oublie » ?
Presque ! Vous approuvez chaque réponse, sauf si vous activez la réponse automatique pour les avis très positifs. Comptez environ 2 minutes par jour.
Que se passe-t-il avec un mauvais avis ?
Starply isole les avis négatifs (1 ou 2 étoiles) et vous envoie une alerte instantanée. Une réponse vous est suggérée, et nous recommandons de l'écrire vous-même. Une réponse personnelle de votre part transforme un moment difficile en une occasion de reconquérir le client.
Quelles langues sont prises en charge ?
Starply répond dans la langue de l'avis d'origine. L'interface est disponible en français, anglais, allemand et italien.
Comment traitez-vous mes données ?
Les données de votre compte et de vos avis sont stockées dans notre base européenne (Supabase, Francfort). Les fonctionnalités d'IA passent par Claude d'Anthropic sous Clauses Contractuelles Types européennes, avec des conditions qui interdisent l'entraînement sur votre contenu. Liste complète des sous-traitants dans la Politique de confidentialité.
Comment y avoir accès ?
Starply est pour l'instant sur invitation. Réservez une démo, on s'occupe de tout pour vous.
Combien ça coûte ?
Tarif par établissement avec un abonnement mensuel, sans frais de mise en place et sans paiement initial. Le montant exact dépend du nombre d'établissements. Nous vous donnons un devis ferme lors de la démo. Sans surprise !

Envie de voir Starply en action ?

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